Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mahongtoto untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perjanjian, dasar privasi, dan hak akaun anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunDasar KukiBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mahongtoto Rangka Undang-Undang mahongtoto untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan undang-undang akan dikendalikan oleh wakil yang berkelayakan dalam masa yang ditetapkan, dan anda akan menerima maklum balas bertulis bagi rekod anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa dan merupakan cara paling cepat untuk mengemukakan pertanyaan berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda kepada kami.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan undang-undang bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam untuk semua permintaan berkaitan terma dan privasi.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi versi terkini semua dokumen undang-undang kami, termasuk terma perkhidmatan dan dasar kuki, boleh dicapai bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan pendekatan yang telus dan terperinci — dari cara data dikumpul sehinggalah cara anda boleh meminta perubahan atau pemadaman.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data berlebihan disimpan.

Dasar Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyesuaikan paparan platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan melalui halaman tetapan. Log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Selepas tempoh ini, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, kemukakan permintaan bertulis melalui sokongan e-mel. Proses ini diselesaikan dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpul soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan anda. Terma perkhidmatan kami memberi garis panduan yang jelas tentang had penggunaan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan hanya maklumat yang perlu untuk pengesahan akaun dan pemprosesan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data disimpan pada pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Ya, anda berhak meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Data' dan laporan akan disediakan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dihapus dalam masa empat belas hari bekerja mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati tetapan paparan. Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi asas mungkin terjejas jika kuki disekat sepenuhnya.

Rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Semua pertikaian berkaitan terma perkhidmatan atau transaksi akaun hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dalam masa tiga puluh hari dari tarikh kejadian untuk diselesaikan dengan segera.

Halaman Berkaitan

Nirvana Soalan Lazim Texas Holdem Penaklukan